Гарантия и возврат

Срок гарантии на товары в интернет-магазине GIMART от 3-ех месяцев до 1 года. Мы чтим и соблюдаем Закон “О защите прав потребителей”. Более того, в части обмена и возврата товара мы выгодно для вас отличаемся от большинства других продавцов лояльностью к покупателям и скоростью работы без лишней бюрократии.

Уверены, вам будет приятно с нами сотрудничать и вопрос обмена/возврата товара будет вставать крайне редко, так как Процент брака минимальный, ведь довольный Покупатель и качественная продукция по доступной цене – наши главные приоритеты.

Правила обмена или возврата товара, купленного в интернет-магазине GIMART

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи календарных дней, а в интернет-магазине GIMART – без нервотрепки, стопки заявлений и прочей бюрократии.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе целостность товара и упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому принимая товар на складе Продавца, от курьера или представителя транспортной компании Потребитель подтверждает целостность товара и его полную комплектацию. Если Потребитель отказывается от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за покупку, за исключением расходов продавца на доставку (в том числе – доставка возвращенного товара, если покупатель по каким-то причинам не сможет подъехать в офис продавца), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, а в интернет-магазине GIMART, как правило, значительно быстрее.

Возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен согласно Федеральному Закону “О защите прав потребителей”.

Чтобы оформить заявку на обмен или возврат товара необходимо:

  • Написать на электронную почту zakaz@gimart.ru письмо в произвольной форме (прошу вернуть или обменять товар “…” по заказу “…” в связи с “…”.
  • Если возвращается вышедший из строя товар, мы можем запросить дополнительные фото и информацию.
  • Срок ответа на обращение – 8 рабочих часов.

Уважаемые покупатели, при обращении в контактный центр магазина по уже размещенным заказам и покупкам просьба называть номер заказа. Данная информация значительно ускорит процесс идентификации. Номер заказа формируется на сайте после оформления, он же автоматически высылается на электронную почту после оформления заказа.

GIMART
Logo
Корзина